是時候與Airbnb分手了嗎?

發布:10/08/19 | 2019年10月7日

沒有拒絕Airbnb完全改變了我們的旅行方式。它使人們離開了酒店/旅館難題,向當地人提供了一種方法來利用其額外的空間,使更多收入以及將游客帶入城市的不同地區,從而將旅遊的好處傳播到周圍的大部分社區。

這並不是第一個這樣做的業務,但是它使這種類型的旅行廣泛和社會可以接受。現在,人們可以看到“租用某人的房屋”的概念,而不是奇怪或不安全,但是是看目的地的一種完全典型的方法。

我一直是Airbnb個人,因為它的早期(始於2008年)以及利用這項服務的經驗很棒:與我共享晚餐的瑞士夫婦,巴黎的人們給我留下了紅色葡萄酒作為歡迎禮物,退休人員旅行,在我的生日那天給我的早餐羊角麵包裡放一支蠟燭,新西蘭的夫妻為我提供了花園裡的蔬菜,以及許多其他奇妙的經歷,我還可以滿足當地人的滿意發現我可能沒有的生活元素。 (我也擁有一些真正的很棒的人。該網站雙向運作!)

在過去的幾年中,我擺脫了利用Airbnb的實踐,而是與朋友,旅館或酒店呆在一起。但是,當我在夏天的書中旅行時,我選擇再次使用該服務。

我很擔心這樣做。

從公開主義到擁有幾個清單,再到利用它經營酒店的商業,再到一般的“任何東西”的心態,對投訴,Airbnb存在很多問題。它不再是整個“人們為額外的錢出租空間”的整體服務。

我已經檢查了所有故事。我看過數據。

Airbnb擁有超過600萬列的清單,是那裡最重要的預訂網站之一。在2019年第一季度,它預訂了9100萬個太空之夜。相比之下,Expedia預訂了8080萬。

但是我認為該網站上必須有一些寶石。

如果我不了解Airbnb目前的狀態,我將成為哪種類型的旅行專業人員?

我被確定為不租賃不是人們房屋的地點 – 也就是說,由有多個列表或住宅或商業物業管理公司的人經營的任何類型的租金,這些公司對每個人都有增加租金的影響。儘管Airbnb有很多問題,但該服務的“商業化”是最大的。

購買住宅或商業物業的人數越來越多,只是為了在Airbnb上租賃其租賃,正在為當地人開車租賃租賃,並迫使他們離開城市。巴塞羅那經濟學研究所的最新研究表明,巴塞羅那的許多旅遊區的租約增長了多達7%,2016年和2016.2

此外,在2016年(我可能發現的許多數據),True House共享,在客人住宿期間,所有者在場,占美國Airbnb公司公司的20%; Airbnb全國收入的81%(46億美元)來自所有業主不在的全單位租金。

Airbnb內部的網站上的瀏覽顯示,有幾個列表的人租用了很大的單位:在威尼斯,在8,469個列表中,有68.6%的持有有幾個列表;在巴塞羅那,在18,302個上市中,有67.1%的持有有幾個列表;在洛杉磯,在44,504個列表中,有57.8%的持有有幾個列表。

這並不能真正大喊“只是一個租借自己的額外空間的人”,該業務喜歡吹捧。

我發現避免了比我想像的要難得的要困難得多。

即使花了幾個小時試圖淘汰這些類型的房屋,我也被倫敦DC以及聖莫尼卡(Santa Monica)愚弄了:這些清單的存在僅是在Airbnb上出租的。那些使它似乎生活在裡面的照片?偽造。 (倫敦的地點被預計將是一個人的房子裡的一個空間,只是一個房間……但是在Airbnb客人的家中。)

所有的時間都花在嘗試做最好的事情上……我仍然失敗了!

隨著這種情況和再次發生,我相信自己:是時候與Airbnb分手了嗎?利用Airbnb是否值得付出代價,以及試圖徒勞地發現寶石所花費的時間?

成為一個負責任的旅行者對我來說確實是必不可少的,但是並沒有促進Airbnb原因。

Airbnb是最重要的司機之一。它為旅行者提供了大量的新住宿,這反過來又導致了更高的旅遊數字。3一方面,這很好:較便宜的住宿=更多的遊客=更多的收入。但是,當不受監管並與Pro集成時上面突出顯示的斑點,增強的旅遊業殺死了我們喜歡的極其地點。它變成了一個惡性循環:更多的遊客=更多的錢= Airbnb上的財產更多的屬性=更少的區域居民。但是,值得慶幸的是,正如我在本文中強調的那樣,許多地區正在反擊並開始限制服務。

此外,該業務並沒有真正採取行動,表現不佳。從監視客人到拒絕最後一刻的預訂到不合格的條件,再到虛假評論,對Holds的投訴無人看管,直到他們最終成為這樣的新聞報導:

Airbnb在嚴厲的評論中安靜地關閉了頂部,但是許多客人被委派留在他身邊

Airbnb有一個隱藏的攝像機問題

一個令人不安的Airbnb持有的令人不安的視頻是重新激發共享經濟中對種族主義的恐懼

“哪個猴子要留在沙發上?”:Airbnb Hold在種族主義交流中踢出黑人客人

英國夫婦在伊維薩島的Airbnb租金上花費11,800美元

因此,我發現客戶服務確實很糟糕,並且傾向於主機。持有的證券很多,但是不是客人。如果我取消,我必須支付費用。如果持有取消,那將受到一些懲罰。在談到我最近在Twitter和Facebook上與Airbnb的經歷時,我發現自己並不孤單。最近,許多人發現服務的高質量下降。他們仍然利用它,但是我很驚訝,許多人的做法並沒有像他們使用的那樣多。這裡有一些例子:

有很多人仍然在服務方面擁有出色的經驗。總體而言,我仍然喜歡它。網站上有一些隱藏的寶石,奇妙的人以及很棒的體驗,尤其是當您離開巨大的城市時。 (而且,如果您留在人們的備用房間裡,您可以解決大量的超級旅遊以及服務所帶來的住房問題。)

但是,如果它引起的社會問題,不良客戶服務,處理主人的麻煩,質量的胡扯,清潔以及其他指控,這些費用使該服務的費用與常規住宿選擇相同,我經常只是只是預訂常規旅館,酒店或B&B。這些簡單,簡單,既簡單又直接。 (而且,與我在華盛頓特區擁有的Airbnb不同,將包括真正鎖定的空間!)

我不想為超級主義做出貢獻。我不想讓居民耗費他們的家。我不向不想成為負責利益相關者的企業提供我的錢。 (我什至沒有竭盡全力與監督,稅收和監管作鬥爭。)

而且我沒有時間去發現一個房間!

而且我不是唯一有第二個想法的人。查看我在Twitter上進行的有關使用該服務的調查:

這些不是我想看看我是否是Airbnb的數字。很明顯,對於我們許多人來說,這種情緒已經從服務中轉移了,因為它最終變得更加商業化。

我還沒有完全準備提供服務。我仍然相信您可以發現一些隱藏的寶石,並滿足一些出色的人。當最初的意思是使用(呆在某人的備用房間裡)時,這項服務對兩者和客人來說都是魔術!我確實喜歡它,而且還不錯!

也許他們即將舉行的IPO將通過引入新的股東,遊說者投資者以及更多的興趣來修改其方法(股東不喜歡降低其股價的不利新聞報導!)。

再說一次,也許不會,而且Airbnb只會變得更糟,而我將不得不完全停止使用它。

只有時間證明一切。

但是我相信,這種情況就足夠了,需要對服務保持警惕,並在非常謹慎地使用它。

它並不與所用的完全相同。

筆記:
1:因為我的團隊以及我今年一直在利用該網站,所以我們正在向Airbnb更新指南,以顯示服務中的修改。它將在幾週後出門。

2:您同樣可以發現加利福尼亞州的另一項研究在這裡指定大學。

3:Airbnb並不是造成超級旅遊的主要原因,但是它肯定會做出很大的貢獻。公司希望對此問題視而不見,這是我問題的一部分。

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